旧宫镇政务服务中心：创新服务模式 打造群众增值化服务新标杆

VV北京市大兴区旧宫镇政务服务中心通过创新服务模式，为群众提供了全方位的增值化服务，提高了政务服务的效率和质量，极大地提升了群众的获得感、幸福感和满足感。

近日，旧宫政务服务中心设立了轮椅借用服务，受到行动不便人群的好评。这一小小的举动，却蕴含着大大的温暖，体现了政务服务中心对每一位群众的关爱与尊重。

“我奶奶行动不方便，我们是打车来想去餐厅吃饭，但是看到餐厅门口的那个坡，奶奶腿脚不方便没法上坡，我挺着急的。” 了解到办事群众的需求后，立即安排工作人员将轮椅推到群众面前。王女士表示，“只是抱着试试的心态来政务服务中心借一下轮椅，这里的工作人员全程陪同服务，在陡坡处帮我推轮椅，周到又细心，让我们感到很温暖。”

旧宫镇政务服务中心的创新不仅体现在设施的完善上，更在于服务理念的升华。工作人员以热情、耐心的态度，主动询问需求，积极引导办理流程，确保群众能够在最短时间内完成业务办理。此外，服务中心还不断加强与社区的联系，拓展服务范围，为群众提供更加多元化的服务内容。

下一步，大兴区旧宫镇政务服务中心将继续坚持创新服务的理念，探索更多更好的服务模式，以打造群众增值化服务新标杆为目标，努力为民众创造更加美好的生活体验，用便捷、高效、温暖的政务服务，使群众的获得感满意度持续提升。

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