行动不便服务可变，暖心服务有温度

日前，农业银行滨州高新支行发生了暖心的一幕，内勤主任王传凯背着一位因患了特殊疾病的客户到柜台办理业务，帮助该客户顺利取出需要支付医药的费用，得到了客户及其家人的高度赞扬！

当天上午，天气炎热，农业银行滨州高新支行刚刚开门营业，就迎来了一位神情焦急客户，她家属的存单到期急需提钱用来支付医药费，由于定期存单设置的是凭本人证件支取的，只能本人办理，但是她家属患上了一种特殊的严重疾病，无法坐轮椅前来办理。

内勤主任王传凯了解情况后，立马义不容辞地将等待在汽车里的病人背在身上，从网点门口一路背到了柜台跟前，迅速为该客户开辟绿色通道，非常顺利的办理了取钱业务，解决了客户的燃眉之急。客户及其家属对王主任和网点的所有工作人员表示高度的认可和感激！

一直以来，农业银行滨州高新支行紧紧围绕着客户金融服务需求，积极打造有温度的暖心银行，在做好金融服务的基础上，支持以客户为中心，勇担社会责任，对于特殊人群建立绿色通道，坚持特事特办，切实有效解决问题，不断提升客户的体验感和满意度。