农发行内蒙古乌海市分行开展金融教育宣传月活动

为深入贯彻落实监管机构《乌海市2024年“金融教育宣传月”活动方案》的要求，切实提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,农发行乌海市分行积极组织开展金融教育宣传月活动。

一、加强金融常识教育。主动从贴近客户需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策结合农发行乌海市分行业务特点和当地实际，通过营业场所LED 屏滚动播放、进社区、企业宣讲，积极践行社会责任。宣传人员结合案例和监管风险提示，用通俗易懂的语言和深入浅出的讲解方式，将金融反诈技巧生动的呈现出来，向企业员工宣传、普及储蓄国债知识、长期债券市场基础金融知识等，提高公众风险防范意识，树立理性投资理念；普及征信知识，引导公众依法合规保护自身征信权益；普及常见非法金融活动的表现形式，引导广大群众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易；积极宣传基础金融产品和服务相关知识，强化群众理性选择金融产品和服务的能力。

二、强化风险提示预警。普及宣传非法金融活动常见的表现形式，包括但不限于冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、与银行业务相关的电信诈骗等，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒消费者和客户注意保护相关金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。宣传注重提高老年人和青少年风险防范意识。紧密围绕个人信息保护开展教育宣传，帮助消费者树立个人信息保护意识，告知消费者个人信息泄露后的维权途径。教育引导群众理性理财和合理借贷，树立正确的资产管理产品投资观念，强化消费维权意识和金融获得感。

三、开展诚信文化建设。在活动中不仅注重强化员工诚信教育，同时注重在业务办理过程中营造守信光荣、失信可耻的浓厚氛围，加大对潜在侵害金融消费者权益行为的排查力度，推动将诚信文化和消费者权益保护理念融入客户全生命周期管理，进一步提高全行诚信意识，推进诚信文化建设，为改善金融行业信用环境贡献农发行力量。

四、关注重点群体宣传。坚持以人民为中心，倾听客户心声，了解客户诉求，聚焦客户反映强烈的难点问题，提升金融服务水平。积极履行社会责任，充分发挥金融纾困作用，提升普惠金融服务水平。一是增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，着重向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识。二是聚焦“一老一小”、新市民等重点人群的金融服务和金融知识需求，分层次开展金融教育，不断提高金融服务质量。