农发行辽源市分行持续优化办贷服务

今年以来，该行优化办贷效率，疏通堵点、强化协同，尽力实现“办贷问题一次性反馈、一次性解决”，落实“两藏战略”，支持地方经济建设取得实质进展。一是围绕营销储备优质客户、优质项目开展高端营销。市县行“一把手”坚持做到“一把手三个到现场”，带头引领全行攻坚发展：存贷款首次对接必须到现场、会见关键人出面到现场、项目推进重点环节坐阵在现场，坚持以诚意带回客户信任。带队及时走访地方党政及地方主要相关部门，把省分行新的信贷政策向市委、市政府主要领导进行汇报，把优势信贷产品向各部门负责人进行宣传说明，在获取重大项目信息中抢得先机、占据主动。二是积极搭建政银企合作对接平台。以“东北六市一体化高质量协同发展会议”在辽源召开、省分行与辽源市政府签订战略合作协议为契机，持续开展“大走访、大营销、大宣讲”活动，在项目谋划阶段及早介入，帮助发现和设计现金流，推动项目落地。三是持续优化办贷服务。把“以客户为中心”的理念嵌入办贷全流程，实行办贷“清单化”，最大限度避免办贷中反复要求客户补充完善资料，提升客户办贷体验。对重点项目、重点客户成立工作专班推进，主要领导靠前指挥，及时破解办贷中出现的关键性、节点性障碍，落地项目受到客户好评。