8月27日,富德生命人寿台州中支召开消费者权益保护、风险协同防控、业务品质工作联席会议。总经理室、中支各部门长、营服经理、党支部书记、合规岗现场参会。会议由保费部戴少峰经理主持。
会议首先由各部门经理做相关重点指标的汇报、近期重点风险提示。接着,培训部余卫红经理带来个险业务品质分析及风险提示,银保部张安娜经理带来银保业务品质分析及风险提示,保费部戴少峰经理带来续期指标分析,营运部李昕蕾经理作营运指标分析及消保报告,合规岗周晨丹老师带来合规报告,人事行政部宋辉芳经理带来企划KPI分析。
接着,由李星总带来品管工作指导和要求。李总首先肯定了本次会议的改革,同时提出建议:业务部门是重要指标的第一责任部门,后援部门要为业务一线打好预防针。
会议最后,由叶飞总做领导训勉。叶飞总首先对品管会内容和形式提出要求:内容上,严格把控汇报时间,抓重点做报告,让各部门在有限的汇报时间内获得最全面的讯息;形式上,要有分享,让做得好的、优秀的营服或条线提供经营思路。对于各项指标,叶总强调部门间要多交流:如针对银代双录指标,营运和银代部门共同建群,探讨提升方法;针对松门退保率预警,保费部和松门营服共同建群,做好预警、加强劝阻等。叶总指出,中支合规岗要对营服、条线做好检查,及时通报,持续推进合规经营。此外,叶飞总特别强调了“部门提升”,各部门长在做好自身提升的同时要注重员工培养,让员工有成长。
相信在总经理室的带领下,台州中支全体员工将解放思想、提升格局,坚定走高质量发展道路,为建设团结奋进强大的好公司而持续努力奋斗。