为切实维护广大农民工工资报酬权益,拓宽支农资金来源渠道,农发行渝水区支行高度重视农民工工资专用账户开立工作,采取优化服务、抢抓时机等系列措施,助力农民工工资专用账户开立业务不断取得新突破。今年以来,累计开立农民工工资专用账户18户,有效引导支农资金反哺“三农”,切实守护农民工“血汗钱”。
主动服务,延伸支付链条。该行紧盯国债、地方债等关键支付节点,实时掌握资金脉络,积极与全国各地中标施工单位沟通协调。建立“行长-主管-客户经理”联动服务团队,不分昼夜精准对接关键人、关键时、关键点,主动拓宽服务范围,提供支持性、建议性服务。针对国债账户开立“多标段、多客户、多异地”的“三多”特征,该行主动开辟新思路,运用好农发行国家信用背书优势,联系国债主办部门和施工单位相关领导,协助异地客户在当地成立临时分公司,同时开立农民工专用账户。此举不仅延伸企业资金支付链条、便于企业开展资金管理结算,更有效防范异地开户金融风险,强力保障了农民工工资账户安全,达成银企农“三赢”良好局面。
倾心服务,解决客户难题。该行树牢“想客户所想、急客户所急”的工作态度,根植“把难题留给自己、把便利带给客户”的工作思路,为客户开辟一条“绿色通道”。客户经理提前对接企业相关人员准备开户必需资料,跨部门协同跟踪解决企业开户堵点问题,从业务咨询到资料整理,全流程提供一揽子“管家式”服务,确保“一站式”顺利办齐所有手续,用便捷、周到的服务让企业客户将农民工账户托付给农发行。
时间不负有心人,星光不负赶路人。下一步,农发行渝水区支行将持续围绕“以客户为中心”的服务理念,接续做好农民工工资专户业务宣传推广、服务监督、专户管理等工作,真正用政策性金融力量为农民工权益保驾护航。(周美楠)