上海地铁助力走失儿童回家，这些暖心事儿让爱一路相伴！

上海，一座温暖有爱的城市。一幕幕好人好事在这里上演，一颗颗爱心的种子在这片土地生根发芽。秋风秋雨，秋意渐凉，地铁站里温暖持续上演，上海地铁人默默服务来往乘客，他们的温暖服务不仅提供了便利，更感动了乘客的心灵。

“我的孩子找不到了，能帮忙找找吗？”9月3日，乘客张女士神色慌乱地在15号线顾村公园站向正在巡视车站的多职能队长李诚豪求助。

李诚豪第一时间安抚张女士情绪，询问孩子的特征和走散站点、目的车站等，立即将情况报至车控室。多职能队长李诚豪陪同张女士一起寻找孩子并向她了解详细情况，争取掌握更多线索，缩小寻找范围；然后根据走散时间推测小孩可能乘坐的车次，通过站间电话等渠道发布孩子信息联系全线车站留意寻找。

功夫不负有心人，20分钟后，终于在上海西站找到了孩子。这20分钟对于张女士来说无疑是漫长的20分钟，焦灼、不安、担忧的情绪终于被孩子找到的好消息冲散，张女士难掩激动和喜悦，不断地夸赞着上海地铁工作人员尽职尽责和贴心服务，并不断表达着自己的谢意。

用心之处皆感动，服务点滴暖人心上海地铁人将点点善意汇聚成娟娟暖流，用实际行动来讲述地铁让城市更美好的动人故事！