富德生命人寿VIP就医绿通服务：为12岁银屑病女孩点亮京城求医路

家有患病孩子，父母最揪心的是孩子遭罪，最犯愁的是想看的专家挂不上号。近日，富德生命人寿南阳中支一位VIP客户的经历，生动诠释了公司“就医绿通服务”如何在关键时刻成为客户信赖的坚实后盾。

Z先生12岁的女儿得了银屑病，看着孩子被皮肤问题折磨，夫妻俩急得团团转，一心想带孩子到北京最权威的医院找皮肤科专家看看。可现实给了他们当头一棒——想去的医院专家号号源极度紧张，“一号难求”成了横亘在孩子康复路上的巨大障碍。一家人被无力感压得喘不过气。

作为富德生命人寿的VIP客户，Z先生突然想起公司有VIP就医绿通服务。抱着试试看的想法，他拨通了服务专线，提出想尽快给女儿约上北京治银屑病的权威专家号。

富德生命人寿南阳中支接到申请后，立刻启动了VIP就医绿通响应机制。专业服务团队凭着过硬的资源协调能力迅速行动，精准对接目标医院。没几天工夫，就帮Z先生的女儿约到了北京中医药大学东方医院皮肤科资深专家的门诊号！这个让Z先生夫妇辗转反侧、倍感无力的“挂号难”问题，在富德生命人寿绿通服务的强力介入下，迎刃而解。

就诊当日，为了确保就医过程顺畅无忧，富德生命人寿特别安排了经验丰富的专属客户经理全程陪同Z先生一家。从引导分诊到陪诊候诊，再到帮忙沟通病情，客户经理一直忙前忙后。在人来人往的陌生医院里，这份专业的陪伴让夫妻俩心里倍感踏实。

“真没想到这么快就能挂上号！之前全家都急疯了，挂不上号的时候，感觉特别绝望。”回访时Z先生还是很激动，“富德生命的这个绿通服务，是真的帮我们解决了最大的难题！从申请到拿到专家号，速度快得超出想象，还有专人全程陪着，太省心、太专业了！特别感谢公司，这真是雪中送炭，让我们在最无助的时候，实实在在感受到了VIP客户的尊荣。”

Z先生女儿的经历，正是富德生命人寿VIP就医绿通服务核心价值的体现：在客户最需要优质医疗资源的关键时刻，以高效、专业的方式破除壁垒，精准触达。该服务专注于解决客户就医过程中的核心痛点——专家预约难、就医流程繁，提供包括权威专家预约、专业陪诊、住院手术协调等在内的全方位支持。

富德生命人寿始终相信，保险的意义不仅在于风险保障，更在于服务中传递的温度与力量。富德生命人寿VIP就医绿通服务正是公司践行“以客户为中心”理念的重要举措，致力于让每一位尊贵的VIP客户都能便捷、高效地获得优质的医疗资源，守护万千家庭的健康期盼。每一次成功的预约、每一次暖心的陪诊，都是富德生命人寿对客户信任最有力的回应。