为进一步贯彻落实以客户为中心的服务管理体系改革要求,打造银行业星级服务网点,提升服务质效,农发行独山县支行对照星级网点创建及评定工作要求,积极部署,扎实开展星级网点创建工作,通过评定荣获2022年黔南州银行业协会授牌的“星级营业网点”荣誉称号。
该行成立以来,始终坚持以服务客户为中心,致力于打造有温度、有特色的政策性金融服务。借助良好的营业环境和外部形象,深挖客户需求,严格按照银行网点规范和服务理念创新做好服务“加减乘除”法,“加”服务设施和服务热情;“减”办事流程,让客户少跑一趟;“乘”融资融智,服务“三农”成效倍增;“除”减费让利,为企纾困彰显社会责任。
截至目前,该行各项贷款余额近35亿元,重点支持地方粮食储备、普惠小微、农村路网、县域城镇建设等“三农”和民生领域,曾多次获得“服务地方突出贡献奖”表彰;2022年还荣获农发行贵州省分行“文明网点”称号。
新时代新要求,该行将以更加饱满的服务热忱、更加专业的服务素质、更加丰富的服务内涵做好政策性金融服务“最后一公里”,着力打造“最有温度”的银行,助力“三农”发展和乡村振兴,为推动地方经济高质量发展贡献农发行力量!(农发行独山县支行 邵小童供稿)
图为农发行独山县支行营业室
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