北方绿城金秋爽：精研客户需求 在进化中不断保持产品活力

“一件家具永远都不会有背部。”这是丹麦设计大师汉斯·瓦格纳对产品设计细节的完美诠释。

当房地产市场告别野蛮生长，从粗放的“高周转、高杠杆、高负债”模式，走向“高质量、高审美、高满意度”发展，地产价值生态链重构，房地产的下半场正在走向产品力时代。

“即使在大环境最艰难的时候，绿城也从未放弃产品主义，从未放弃做好房子的初心。”绿城中国北方区域公司总经理助理、首席产品官金秋爽如是说。

众所周知，产品品质一直是绿城保持长效发展的底气和软实力。2020年绿城提出“最懂客户，最懂产品”的产品开发创新逻辑，而今年5月，这两大支点首次“无缝衔接”，客研与产品合二为一，成立绿城中国客研委员会，左手“产品力”，右手“服务力”，以客户为中心，研究营造让客户满意、受市场欢迎的好房子。

金秋爽表示，“在绿城，产品无小事。通过客研体系与产品设计体系的紧密配合，保持产品的活力，是满足客户美好生活的不二法则。”

“可生长”的“宽”宅家

据金秋爽介绍，过去两年，绿城共深入了全国50多座城市、调研50000多个家庭、形成20余个客户专题研究，并以此为依据，从“可变空间、面宽配置、LDK一体化、收纳空间”等维度直击客户四大敏感点，对产品进行迭代升级。从绿城官方公布的餐厨客一体化、收纳优化体系等多项客研成果可以发现，绿城是真正抓住了客户的痛点和敏感点。

第一，可变空间。随着人生阶段的变化，人们对住居空间的需求其实也在不断变化，一所能“生长”的房子才是能伴随人们在人生中各个阶段成长的“好房子”。以北方绿城在北京的两个项目为例，晓风印月打造建筑面积约 102-169 ㎡三至四室的全龄可生长空间，无论你是甜蜜二人组，三、四口之家，还是三代同堂都能根据需求定制所需空间。而桂语听澜的双儿童房空间设计则是其一大特色，可分可合，灵动百变，值得一提的是，其双卧空间均可作为独立房间使用，满足双童家庭需求。

第二，面宽配置。一所明亮舒适的房子，大面宽配置必不可少。大面宽代表着更多的采光、更好的通风、更佳的视野。晓风印月全户型南向三面宽，其中145平产品达到约 11.3 米面宽、169 平产品达到约 12.9 米面宽，仪式感尽显，带来奢阔的视野享受；而桂语听澜作为刚需刚改定位产品，128平产品能做到南向近 10 米面宽，在市场上同类产品中也实属罕见。

第三，LDK一体化。餐厨客一体化是绿城产品升级的重头戏之一，升级后的产品南北通透，公共空间宽敞明亮，既可打造儿童游乐空间，也可变成大人的兴趣空间，功能场景根据家庭需求任意切换。如桂语听澜采用360°洄游动线， 大尺度社交厨房设计；晓风印月打造中央LDK一体化的设计，灵活空间得到进一步释放。

第四，收纳空间。在LDK一体化基础上，绿城在不同区域开发不同的单体模块组合，实现个性化选择，以匹配不同的收纳物品，特别是将厨房、餐厅、卫生间的收纳功能发挥到极致。如桂语听澜128平米产品预留近60厘米内凹的收纳空间可做餐边柜、红酒柜；晓风印月则将设计前置，在玄关、厨房、浴室等每个角落的收纳细节上都充分考虑，并进一步在精装品牌配置上进行了升级。

见微知著，绿城的细节打造从来不留死角，方寸之间，细思考量，这也是绿城坚持产品至上，近乎偏执的倔强。

构建“全龄友好”型社区

“随着我国老龄化社会的到来，年龄层次结构多样化复杂化，建设全龄友好型社区是绿城正在致力研究探索的课题。” 金秋爽说到，绿城已经在多个项目进行全龄友好专项研究试点，将适老建筑部品体系依托三大类空间全面落实，并在精装模块、景观模块等，进行标准化研发。

如晓风印月打造颐养空间的多重社交场景和贯穿全区的细节设计。项目在归家动线上，设置多个户外客厅，沿途设置休息设施，方便老人可以近休息；为保障老人户外活动的安全性，扩大通道尺度，以保证人和轮椅皆能通过；社区设置安全倒角，健身步道旁设计带扶手坐凳，一切从安全出发；在材料选择上，选择更加均匀、防滑、透水性好、平整度高的铺装材料。

同时，北方绿城对无障碍设施进行进一步调整升级，助力行业标准的进一步推进。

在全龄友好社区打造上，北方绿城坚持实行全分型人车分流，非机动车与人行、机动车与人行分流，最大化规避行人进出风险，严格保证社区安全。

在园区人文关爱的探索上，绿城全龄化思考和优化园区空间。“红叶空间”满足老年人的晚年生活娱乐需求，如晓风印月的“芥子园”、桂语听澜的“花果乐园”、“棋牌乐园”、“疗愈花园”等；“奇妙空间”为孩子打造游玩探索乐园；“U-YOUNG空间”，如晓风印月的优氧花园、约430米环形跑道，桂语听澜中心花园设置的运动草坪，具备观赏性和参与性的双重价值；而“乐萌空间”则将对宠物的爱心关怀进行到底。

在社区生活配套的打造上，探索将配套功能、自然景观相融合，体现建筑与自然和谐共生。比如和锦诚园的十字街区，通过东西轴线的公园大道，向东与南海子三期西门相连，引公园美景入庭园；南北向活力街区布局全龄多元生活配套，配置幼儿园、下沉式运动会所等，为业主健康休闲生活提供支持。

园区里的“春知学堂”

打造全龄友好型社区不仅要关注适老化研究，孩子的成长空间也是必要的课题之一。2022年绿城中国生活开发者大会上，“春知学堂”正式亮相。据金秋爽介绍，“春知学堂”，是绿城基于原有的“植物功能体系”，对植物认知、体验、实用等功能进行深度挖掘，并形成集合“趣学”“乐玩”“妙用”的综合性模块组团。

趣学，以知园、蝶园两大趣味化景观乐园为呈现，知园带孩子探索古籍和古诗词中的植物，在古诗词的美妙语境里，观察植物的特性，体会自然生命的美好。蝶园则带领孩子走进昆虫世界，在昆虫标本、引蝶类植物中，探索自然世界。

乐玩则是以果园、蔬园空间场景为主线，重在孩子们的参与和体验。了解果实的孕育过程，感受丰硕果实的喜悦。在蔬园，让孩子们通过蔬菜的种植与收割，开花与结果的过程观察，在玩乐中探索，享受创造的乐趣。

而妙用是一种治愈的力量，通过香园和药园，触发能量，弘扬传统文化。在香园中，通过芳香花境、百合传声筒、花型标识牌等，营造休闲放松的空间场所。在药园中，了解药用类植物种植，拓展孩子对植物功效的认知。

作为一个有温度的“优等生”，绿城做的从来不是冷冰冰的建筑空间，而是情感教育的综合培养。金秋爽表示，绿城的小业主都是善良的小海豚，未来他们将会有一个新标签“小小植物家”。目前，“春知学堂”已在北方绿城多个项目如晓风印月、桂语听澜、西山云庐等规划应用。

探索未来的更多可能性

金秋爽表示，在保持产品力领先，适北化精进的道路上，北方绿城还在更多未来生活领域进行产品研究和探索。如安静的环境，积极分析楼板减震和静音排水系统的可行性；干净的水源，引入末端净水系统；清新的空气，新风系统随着技术更新不断升级；怡人的温度，根据北方天气保温需求，厨房凉霸、保温墙、门窗升级等。北方绿城从不同项目定位和客群分类，进一步精益求精，在探索中前行，坚持以前沿的技术和理念推动住宅产品迭代焕新。

一切准备就绪，绿城等来了“竞品质”的新风口，“认真做好房子”，所以才能穿越行业周期。以“产品力”见长的绿城必将继续保持初心，精研客户需求，打磨产品细节，研以制用，不留背面。

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