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线上线下融合,慧择联手盛世安康推动保险模式转型

2021-08-25 13:57:29   来源:财讯界

8月25日,被誉为“全球保险电商第一股”的慧择与湖北盛世安康保险代理有限公司(以下简称“盛世安康”)在武汉市费尔蒙酒店举办战略合作备忘录签约会。慧择拟收购盛世安康股权并成为其控股股东,收购完成后不仅标志着慧择将线上经营和服务能力快速延伸至线下保险代理市场,也为中国保险行业数字化转型、保险代理平台线上线下互补融合起到了榜样和风向标的作用。

近年来,中国保险业正在新基建、数字化技术的推动下迎来全新变革:一方面,新兴的线上中介模式和数字化技术大大提升了保险业务的运行效率;另一方面,传统保险模式下企业积累的优质线下队伍提供了“直面一线”的关键能力。数字化技术与线下骨干队伍的联合,令行业出现更广阔的发展机遇。

数字化创新与传统产业碰撞:浪潮中的保险业变革

数字化转型的大潮已经影响到了全社会的每一个角落,曾经深度依赖线下模式的保险产业需要及时转变思维,才能避免被淘汰。

为了帮助传统保险中介机构充分利用前沿科技成果激发沉默资源潜能,全新的保险业务模式——线上保险中介平台应运而生。慧择是国内较早从事互联网保险中介业务的保险中介机构之一,2020年2月,慧择控股在美国纳斯达克上市(股票代码:HUIZ),被媒体誉为“全球保险电商第一股”。

截至2021年第一季度,慧择已累计服务超过5840万用户,与全国超过75家保险公司合作,为用户提供涵盖全险种的1000多款保险产品。慧择提供了先进的产业数字化转型升级能力,又为广大保险潜在客户群体量身打造了一整套保前、投保、保后服务方案,实现了保险公司现有资源的重新配置和利用。未来,慧择将推出以云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术为核心,打造“保险产品及服务云平台”,融合线上线下,打破商业模式边界。

线上线下强强联合,慧择携手盛世安康的逻辑与眼光

数字化转型实践从来都需要与线下传统模式深度融合,用高科技“武装”现有队伍是转型的必经路径。正因如此,随着慧择的能力与业务不断发展,企业也在持续寻求线下扩张的机遇,希望更好地打造线上线下强强联合的保险新模式。

“选择盛世安康是慧择经过慎重考虑后精心挑选的最佳方案,慧择将运用保险数字化优势赋能盛世安康的线下保险代理人的运营管理,为盛世安康线下机构引入慧择现有的各类保险产品,接入保单托管、理赔协助、线上运营等服务便利。”慧择创始人兼CEO马存军在会上说。

盛世安康成立于2011年,是湖北省保险代理领域的头部公司之一,保险代理人平均行业年资8年,2021年月活动人均收入1.86万元。盛世安康董事长兼总裁刘建民在会上表示,“经过9年的发展,我们建立起了独特且成熟的线下运营商业模式,不仅积累经验丰富的管理团队,还创建了完善的营销培训体系。盛世安康2018年进入广东市场,2020年开始拓展四川市场。”

通过盛世安康线下代理人队伍与营销体系,慧择将开拓线上、线下保险中介业务的一体化服务,将线上高质量的保险产品推向线下终端客户,扩大优质产品的市场覆盖面与影响力。反过来,盛世安康的线下队伍信息获取也能够为慧择反馈一线信息,完善大数据积累,并打通线上到线下的咨询、购买、理赔等服务环节。

刘建民进一步表示,“有了慧择强大的AI赋能、产品和运营服务优势,盛世安康将在接下来的发展中,将迅速开展全国机构布局,第一批机构将在北京、江苏、浙江、河南、山东和安徽开设,推动一个平台、二个帮助、三个变革的‘123发展战略’,建立从风险管理到财富管理、优秀的服务型中介、平台赋能的典范三大发展定位,在公司第三个五年计划里努力实现‘美好生活的缔造者’的发展愿景。”

统合双端资源,智慧赋能转型:慧择3.0阶段向前一步

随着国家新基建产业快速发展,保险业也在探索利用数据、智能驱动行业转型升级的路径。作为国内数字化保险中介领域的先行者,慧择已经建立了保险技术研发中心、保险科技研究院、保险大数据联合实验室等核心技术研发力量,为产业智能化变革积累了充足的技术底蕴。

收购完成后,慧择多年来打造的创新保险科技组合通过盛世安康的线下队伍快速向全国范围推广,不仅能帮助保险公司迭代优化产品,更能惠及千百万保险客户,满足客户更加精细多样的保险和金融财富需求,客户服务体验也从销售保单延伸至提供保单和保全理赔服务。盛世安康以线下场景为起始点,进行信息化和数字化转型,有望成为保险新消费的样板和典范,

马存军表示:“对盛世安康的收购,标志着慧择O2O及开放平台战略的一个重要里程碑。凭借其成熟的运营经验和由千余名行业资深人士组成的团队,盛世安康不仅补充了我们最后一公里的线下布局,还帮助我们进一步推进开放性保险产品和服务平台的建设,为客户提供更全面的全生命周期个性化保险产品和服务。我们期待通过与盛世安康的战略合作,创造互惠融合,促进共同增长。”

以此次合作为起点,慧择和盛世安康将共同探索保险独立代理人的孵化,致力于成为同时拥有核心科技和线下精英队伍资源的企业先锋,慧择3.0阶段以及盛世安康的三五计划充满想象空间。

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