909万!
这是人社部近期公布的2021年高校毕业生的数量,加上待就业毕业生和留学生,今年需要就业的人数将超过1000万人。
与此同时,我国还面临疫情防控常态化、国内外环境不确定等风险因素,今年的就业压力依然严峻。
对于2021届毕业生来说,疫情“后劲”比想象得更大,其中一个最大的影响就是实习。在整体就业难的大背景下,如果实习无法顺利进行,在毕业时不能拿出一份漂亮的简历,也就意味着会有更多学生的求职竞争力被打折扣。
但现实的情况却是:找实习、找校招的渠道和信息来源非常杂乱,学生大多不知道从哪儿下手。上海某大四毕业生接受《法制日报》采访时表示:“身边有些同学倒是完成了实习,但大多都是家里有关系的。”与此同时,企业方收到的实习简历质量也不高。供需两端的信息割裂,激发了实习招聘这一市场需求。
成都萌想科技有限公司(以下简称“萌想科技”),就是这条赛道上的重要企业。旗下的“实习僧”是国内专注实习、校招的垂直招聘平台,提供海量校招+实习岗位信息,已成功达成数百万次候选人入职,致力于成为每个年轻人进入职场的第一站。
今天,销售易作为萌想科技数字化领域的合作商,有幸走进萌想科技,请其合伙人、实习僧教育总经理刘宇斌同大家分享,萌想科技在实习招聘垂直领域的突破之道。
刘宇斌,萌想科技合伙人、实习僧教育总经理,曾入选2020福布斯U30青年榜单
聚焦大学生职业成长服务,“萌新”求职更简单
据刘宇斌介绍,实习僧的业务涵盖B端和C端。To B领域,针对腾讯、阿里等大企业,推出雇主品牌打造的定制化项目;针对成长型创业公司,推出广告宣传、社群运营等服务。To C业务,除了面向大学生的实习招聘服务,还推出求职培训(职业规划、简历修改、面试培训)、硬技能培训(运营、产品、IT编程)等。
对于毕业生来说,找实习机会的资源对接平台大多是“一锤子买卖”,平台方也很难获得用户留存。对此,实习僧将用户资料提前到入学的“白纸时期”,包括学校、专业、学科成绩、论文成绩、职业偏好等。并借助AI分析,与企业需求库进行匹配。由于服务覆盖了校招、职业教育咨询,实习僧将用户使用周期拓展到5年(大三到毕业后两三年)之久。据透露,实习僧的学生推荐成功率为80%,用户两年留存率则超过30%。
截止目前,实习僧已经服务1700万+学生,30万+企业,其中世界500强企业占100+。
“降本和增效”是创业公司数字化转型首要考虑的问题
毕业生体量大、服务周期长,对实习僧的销售管理提出了更高的要求。
仅就C端业务来说,刘宇斌指出:“我们每天平均收到800~1000条学生线索,分配到40个销售去跟进,每个销售被分配到20~30条。”销售跟进的过程中,学生基础信息、价值高低、需求等如果零散地存放在销售的电脑、手机、记事本里,后续查找起来不仅耗时耗力,也无法形成以企业为核心的客户资源库。
作为业务管理者,刘宇斌需要掌握每个销售的跟进状态:“比如,销售说今天打了30个电话,但具体打没打,跟学生沟通是否有不妥的地方,不得而知。”
这些业务层面的棘手问题,会直接影响业绩质量,也让企业开始寻求客户管理的数字化解决方案。“‘降本和增效’是我们最关注的两点,”刘宇斌直言,“对于我们这类创业型企业而言,对‘数字化’的价值追求更为直接——能否快速提升业绩、能否节省成本。”
在综合评估自研CRM系统的研发、人力和时间成本后,“我们认为借助专业、成熟的CRM系统,帮我们解决销售管理中的问题,成本更低、效率更高。”刘宇斌说,而销售易就是我们的最终选择。
依靠数字化工具,全就业周期服务“萌新”
目前,实习僧B、C两端业务共使用120个销售易CRM的账号,其中,C端业务占50多。
刘宇斌介绍,比如学生在实习僧平台申请“1V1专业辅导”后,学生信息就会进入销售易系统,形成一条线索;系统会根据学生的求职方向、所在地区等信息,自动为其匹配相应的销售;销售经过一两轮的电话沟通后,评估该学生的购买能力,判断商机价值,直到后续完成购买。整个销售过程都会在系统中沉淀下来,解决了过去销售过程不透明,商机遗失找不到根源的问题。
此外,所有沉淀下来的学生线索,实习僧都会对其进行全生命周期的管理。根据CRM记录下的年级、专业、所在地、求职方向等信息,个性化地向其推荐所需的服务,力求在毕业“萌新”的全求职周期,更好地帮助他们提升职业技能。
“我每天可以很方便通过数据看板直观了解:有多少客户线索及时跟进,转化、签单数据如何,哪些团队、个人效率更高。”刘宇斌说,CRM的销售漏斗还辅助我洞察商机转化率,给出更具指导性意义的销售策略。
谈及销售易团队,刘宇斌表示,这是一个响应特别迅速的团队,一旦有客户需求,他们能够快速“到位”;此外,销售易团队能够站在客户的业务角度去思考,同时提出一些建设性的意见,“这点我们是很满意的”。
关于未来,实习僧将在品牌升级层面持续发力,围绕用户需求,打通18~24岁年轻人从教育到工作场景的全环节,以创新、有趣、多元的特质,成为更多年轻人选择企业雇主的主要平台,让年轻人就业更简单。
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