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盛钱包POS机的销售之殇 借信用卡套现“忽悠”

2019-06-26 14:48:25   北京商报

尽管监管一再打击网销POS机,但北京商报记者近日调查发现,一款名为盛钱包平台存在线下借信用卡套现违规推销POS机、线上网络兜售POS机的情况。对于违规推销情况,盛钱包表示也在严厉打击,在行业人士看来,平台仍存在管理之责。今年央视“3·15”晚会的曝光,再次让网销POS机的行为进入大众的视野,分析人士表示,POS机违规售卖乱象也从侧面折射了支付机构在做POS机业务时存在的行业漏洞,未来还需要经历较长的合规整改期。

借信用卡套现“忽悠”

“盛钱包POS机业务员忽悠客户办POS机、刷卡消费不到账。”北京商报记者注意到,在21CN聚投诉平台上,针对一家名为盛钱包平台的投诉帖日渐增多。盛钱包用户许兵(化名)对记者介绍,自己在一个月前接触到盛钱包的POS机业务,当初盛钱包业务员在办理POS机时称,需要刷两笔资金作为POS机激活条件,第一笔资金次月到账,第二笔资金当时到账,在刷卡后,第二笔资金确实是实时到账,但一个多月的时间过去了,第一笔刷卡的196元资金一直没有到账,盛钱包业务员已经失联。

另一位远在陕西的个体商用户王洁(化名)也遇到了同样的情况,“一个月前两名盛钱包POS机推销人员通过线下找到我的门店,承诺以免费办理信用卡的名义让我填写申请表”。王洁介绍,在填完表格后,用推销人员提供的盛钱包POS机共刷了两笔费用合计为400元。她进一步表示,“当时盛钱包推销人员承诺半个月后全额款退,现在已经一个月的时间,两名推销人员已经失联”。

在许兵和王洁口中,均提到了盛钱包旗下的这款POS机,据盛钱包官网介绍,盛钱包旗下有盛钱包POS、盛POS、超级盟主三大产品线,其中盛POS机是盛钱包自产的品牌,主打“365天快速到账,费率低额度高、安全可靠,注册简单、银联认证,央行支付许可、灵活收款,快速到账、低费率”等特点。

业务员“忽悠”用户办POS机搞失联,盛钱包究竟有没有责任,一位不愿具名的支付行业观察人士称,平台存在一定的管理责任,这个情况类似于过去银行业务员误导销售,把保险当做理财产品推销给客户,一般来说银行业务员推销以后离职,银行甩锅说是员工个人行为。

5月28日,盛钱包发布公告称,近期发现部分代理商以承诺“办理高额信用卡”、“全额返还激活费”为诱饵,诱导骗取客户刷卡激活设备,并在事后无法兑现承诺,此类行为已触犯法律,目前已取消12家机构合作资格。针对后续偿付问题以及事件的最新进展以及涉嫌违规推销POS机,北京商报记者辗转联系该平台进行求证,但电话始终未接通。

代理商户网络兜售

“注册简单、低费率”成为不少用户购买盛POS机的理由,其中最引人关注的就是该POS机给予用户鼓励金的条款。北京商报记者以新手用户的身份咨询盛钱包相关人员,该平台其中一位商务经理介绍称,盛钱包POS机器可以免费领取,用户在收到POS机时,先刷卡128元,然后盛钱包平台会返还300元鼓励金。最低的费率为3元每笔0.55%,银联云闪付的费率为0.38%。对于鼓励金的做法,盛钱包此前发文表示,任何服务行为都需要有资金的支撑,企业没利润就无法保障设备的安全性和交易体系的正常运营。

天眼查信息显示,盛钱包运营主体为深圳前海移联科技有限公司,该公司2013年9月16日成立,法定代表人为詹辉龙,主要经营范围包括移动POS机、电子收银设备硬件的研发。

北京商报记者在调查过程中还发现,盛POS机可以通过网上隐藏链接进行售卖,一家为盛钱包做代理销售的商户向记者介绍,盛钱包旗下的POS机目前有优惠活动,只需要69元就可以购买,激活后用户可以返现200元。在表达了购买欲望后,该代理商户向记者提供了一条购买链接,他再三强调因为第三方平台不能上架POS机,所以上架的产品是佛珠,该佛珠名称为“盛钱佛珠”,售价为69元。

今年央视“3·15”晚会的曝光,再次让网销POS机的行为进入大众的视野。网销POS机的各种风险,监管部门早就出台了相关政策警示。在2016年9月30日,央行下发的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》就已明确指出,任何单位和个人不得在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端。盛钱包代理销售商户违规销售POS机,该平台是否知情?盛钱包客服人员回应称,“公司的POS机具没有授权网上购买渠道”。

北京商报记者也在盛钱包官网发现了一则《银盛支付关于严禁网络售卖受理终端的通知》,银盛支付成立于2009年7月,总注册资本为1.4亿元,2011年获央行《支付业务许可证》,是首批获得支付牌照的27家机构之一。

据银盛支付相关工作人员介绍,盛钱包是该支付公司旗下的子品牌。

POS机违规乱象缘何难禁

POS机违规售卖乱象也从侧面折射了支付机构在做POS机业务时的漏洞。苏宁金融研究院高级研究员黄大智在接受北京商报记者采访时介绍称,POS机乱卖现象早已有之,“一直管却一直管不住”的现象有多种原因。

首先网销POS所带来的业务量通常占比较大,放弃网销POS相当于放弃了该部分的收入和所带来的增长,这对于以收单为主业的公司影响很大。其次,网销POS使行业出现“劣币驱逐良币”的现象。网销POS通常有“图货不符”的现象,也就是说机构在自身不进行网销POS时,仍有违法违规机构借用其名义进行POS的网销,导致没有网销POS的机构也会被市场认定为网销了,而纠正这种现象所付出的成本又是机构所不愿或难以承担的,长久下来,机构也难以进行规范。此外,黑灰产业涉及各方。网销POS所涉及的各种黑产和灰产规模很大,以信用卡套现为例,用户进行套现满足的自身需求,支付机构从中收取手续费、增加了交易量和收入,发卡行提高了活卡率、增加了收入这使得各方都缺乏管理的动力。

黄大智提到,收单产业涉及的市场主体多而复杂,技术、生产、认证、商户、消费者等各方主体,监管的政策在具体落地的过程中,有各种技术和业务上的难题,如定位、跳码、自选商户等各种困境,这也是导致网销POS屡禁不止的原因。

“去年以来,监管、各大媒体等多次报道和提示过相关风险,包括二清机商家截留资金甚至卷款跑路、诈骗等。”麻袋研究院高级研究员苏筱芮强调,从今年出台的一些文件来看,监管对于支付机构在POS机业务上可能出现的违规问题拥有较为全局的把控,对如何防范也拥有较为清晰的思路。但在实际落地操作和违规认定中,还存在着一些争议和困难。比如网售POS机虽被叫停,但一些小型机构乃至个人在网络渠道暗中贩卖POS机,很难对其精准打击。此外,商户的资质认定亦是一个大工程,如何避免在线下实体店出现“明明是餐饮消费,但刷出来的是公益”等跳码情况出现,还需要经历较长的合规整改期。作为消费者或商户,应当认准持牌机构的正规产品并仔细辨别,不要轻信非法支付机构的花言巧语。

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